몇 주 동안 주택 협회에 불만을 토로한 끝에 어머니의 화장실 천장 전체가 몇 인치 떨어진 곳에서 무너졌습니다.

Sep 18, 2023

데이지 러버링(Daisy Lovering)은 몇 주 동안 지역 주택 협회에 이 문제에 대해 불만을 토로해 왔습니다.

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몇 주 동안 화장실에서 물이 새는 것에 대해 불평했던 엄마는 천장 전체가 무너져 아슬아슬하게 그녀를 놓쳤을 때 운이 좋게 탈출했습니다. 데이지 러버링(Daisy Lovering)은 이번 달 초 Neath Port Talbot에 있는 자신의 1층 아파트에서 처음으로 습기를 발견하기 시작했으며 그 후 위층 건물에서 물이 스며드는 것을 발견했습니다.

그러나 그녀가 거주하는 지역 주택 협회 타이 타리안(Tai Tarian)에 여러 차례 전화를 걸어도 상황을 해결하는 데 실패했습니다. 이 협회는 웨일스 최대 규모 중 하나이며 자치구에 9,000개 이상의 부동산을 소유하고 있습니다. 마침내 복도 건너편에서 점점 심해지는 물 떨어지는 소음에 잠이 오지 않았던 그녀는 토요일 아침(2월 25일) 이른 시간에 침대에서 일어나 조사를 했으나 무겁고 흠뻑 젖은 석고판, 유리섬유 단열재, 목재가 눈사태처럼 쏟아져 나왔습니다. 그녀가 서 있던 곳에서 몇 인치 아래로 무너져 내렸습니다.

"이달 초부터 욕실 벽의 습기 문제에 대해 불평하기 시작했습니다." 어린 딸 Darcey와 함께 Ystalyfera의 The Gardens 부동산에 살고 있는 22세의 견습 개인 트레이너 데이지가 말했습니다. 이년. "하지만 타이 타리안에게 제가 언제 올지 알려달라고 해서 제가 시간이 있는지 확인할 수 있게 해준 후 제가 일하는 동안 전화를 하더군요.

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"그 후 물이 뚝뚝 떨어지기 시작했습니다. 처음에는 느리지만 걱정할 만큼 충분했습니다. 하지만 누군가에게 다시 보도록 하려고 할 때마다 약속 시간이 거의 없고 기다려야 한다는 말을 들었습니다.

"그 기간 동안 물방울은 점점 더 심해졌습니다. 유일하게 다행스러운 점은 그것이 욕조 자체에 떨어졌다는 것입니다. 그래서 적어도 물이 넘치는 것을 막기 위해 양동이를 계속 내놓을 필요는 없었습니다.

"화장실 냄새가 너무 심해서 Darcey의 건강에 영향을 미칠까 봐 걱정했어요. 그런데 주말 꽤 늦게 일어나서 살펴보니 '쾅!' - 주차장이 바로 내 앞에 내려왔어.

"그것은 내 발 바로 옆에 떨어졌고 Darcey가 목욕을 하고 있던 몇 시간 전이었다면 무슨 일이 일어났을지 생각조차 두렵습니다. 그 엉망진창은 비현실적이었습니다. 그것은 욕조와 변기를 가득 채웠고, 거의 샤워 커튼 레일을 부러뜨렸고, 바닥 전체와 벽 위에 있었어요."

그녀는 주택협회의 24시간 헬프라인에 전화했지만 응답을 받지 못했다고 덧붙였습니다. 그리고 이후 청소팀이 나서서 피해를 수습하고 천장에 뚫린 구멍을 막았지만, 새로운 문제가 생겼다.

"위층 아파트는 개인 소유이므로 임대하는 사람은 집주인이 문제를 해결하기를 기다려야 한다고 합니다. 그 동안 그는 꼭 필요한 경우에만 물을 틀고 있습니다. 샤워를 하거나 화장실을 물을 내리세요.

"하지만 그가 그렇게 하면 유출이 다시 시작됩니다. 얼마나 더 이런 식으로 계속할 수 있을지 모르겠고, 더 일찍 처리했다면 모든 것을 예방할 수 있었을 텐데 화가 납니다."

Tai Tarian의 부동산 및 토지 서비스 책임자인 Gemma Fouracre는 이렇게 말했습니다. "Miss Lovering이 2월 초에 처음으로 문제를 보고했습니다. 그 단계에서는 우리는 유출 사실을 인지하지 못했습니다.

"우리는 그녀와의 방문을 계획했지만 일정을 변경해야 했습니다. 경찰관들은 두 번째로 참석했지만 접근할 수 없었습니다. 우리는 전화로 연락할 수 없었습니다.

"Miss Lovering이 개인 소유의 위층 부동산에서 누수가 있을 수 있다고 생각해서 우리에게 다시 연락했습니다. 방문은 이번 주에 예정되어 있었지만 안타깝게도 주말에 천장의 손상이 발생했습니다." .

"저희는 일요일에 이에 대한 전화에 응답하여 욕실을 안전하게 만들었습니다. 이런 일이 발생하게 되어 유감입니다. 저희 기획팀은 가능한 한 빨리 욕실 수리 작업을 예약하기 위해 Miss Lovering에게 연락하려고 노력하고 있습니다."